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案例 | 学校社工炼成记:没有社工的学校是不完整的  

2015-08-11 12:44:34|  分类: 案例汇编 |  标签: |举报 |字号 订阅

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育才护林陪伴成长——珠海市学校社工试点项目案例


来源:南方网


“育才护林”学校社工正在以实际行动表明:没有社工的学校是不完整的。学校社工在学生与环境中架设了一道信任的桥梁。


为促进青少年学生健康成长,珠海市教育局把开展学校社会工作试点作为学生德育工作创新的重要举措。探索政府出资向专业社工机构购买服务的新型社会工作模式,委托珠海欣心社工服务中心开展“育才护林”学校社会工作试点服务项目,分四批在珠海市中小学校开展,首批试点已于2013 年8月,在珠海市第三中学、第九中学、香洲区第十二小学启动;第二批试点于2014 年2 月,在斗门区城南学校、金湾区小林实验小学、高栏港经济区南水中学展开;2015 年2 月,第三、四批试点已在金湾、斗门的农村薄弱学校开展。目前,12 所学校社工试点工作进展顺利,成效明显,得到社会的广泛好评。2014 年,机构获评为4A 级社会组织、珠海市社会治理创新实践基地,2015 年3 月,被评为广东省社会组织宣传先进单位。


一、创新模式,特色服务


珠海是沿海移民城市,人口流动性大,加上紧邻港澳台,文化多元,环境复杂,加强学校管理和学生教育刻不容缓。而现今学校的心理咨询工作针对学生个体进行心理辅导,受制于模式及角色的局限性,难以解决学生与环境的互动关系。因此,应采取更广阔的“社会生态系统模式”的视角,以角度的开放性、多样性,通过协调学生与家庭、学校、社区的互动,解决学生问题行为,促进学生身心健康成长。为此,“育才护林”学校社会工作项目试点创新工作机制,顺利融入学校,有力促进了青少年学生健康成长,初步形成了“一个中心、两个平台、三支队伍、四条主线、五大工作方法”的珠海市学校社工服务模式。


“一个中心”:以促进学生健康成长为中心;


“两个平台”:社工服务平台、交流学习平台。社工服务平台是设学校社工站,为学生开展服务;交流学习平台是建立学校社工的督导培训平台,提升服务质量;


“三支队伍”:学校社工工作推进小组、学校社工联络员、学校社工专家督导团队;


“四条主线”:关注“特困生”、挖掘“特长生”、“以点带面”试点班级,“家校社” 一站式服务。


“五大工作方法”:开展个案辅导、小组活动、主题班会、志愿服务、大型活动服务。珠海学校社工项目试点经过两年的实践探索,各校社工站已经逐渐形成自己的特色,如市三中的志愿服务、九中和斗门城南学校的个案辅导、香洲十二小的小组活动、高栏港南水中学的主题班会、金湾区小林实验小学的大型活动等,学校社工的服务受到师生、家长的广泛认可。


二、宣传推介,监控质量


社工进校园在珠海尚属首次,学校的师生、家长、社区都对“学校社工”比较陌生,为使学生、家长和教师尽快了解学校社工服务体系,我们开展了以下的宣传推介活动,及时公开学校社工信息,不断提升服务质量。(一)宣传推介社工服务,找准服务方向


学校社工与试点学校一起利用各种途径开展宣传推介活动,机构专门建立了网站,建微信公众平台,在各学校网站设社工网页、校讯通、公众微信群、宣传栏、宣传单张等,在学校的教职工大会、班主任会议、家长会等场合广泛宣传学校社工,让学生、家


长和教师都知道:“有困难,找社工。” 每学期开学初,学校社工通过发放调查问卷、走访等方式,分别对学生、家长和教师进行了学校社会工作需求调查,经过多次讨论、修改,形成了《学校社会工作需求调查报告》,为学校社工的服务找准方向;为了解试点工作的服务成效,在学年结束前,学校社工分别对学生、家长和教师进行了学校社会工作服务成效调查,形成了《学校社会工作成效调查报告》,检讨的工作成效及不足。通过调研,找准学校社会工作的切入点,明确需求,跟踪服务成效。


(二)建立督导培训体系,提升服务质量机构


建立学校社工督导和培训机制,成立学校社会工作专家督导团队,定期解决学校社工在工作中的困难和瓶颈,经常派专员到各校巡访督导,对学校社工的能力进行考核评估,不断改进试点工作的质量。与此同时,定期组织专家为试点学校提供增值服务,如邀请专家为学校开展专题讲座,提升教师、家长的教育水平;担任家社协调员,为学生营造良好的社会环境;积极参加组织学校的各项活动,为学生管理服务等;学校社工多方链接教师、学生、家长和社区的资源,协调社会各方资源,为青少年的健康成长营造和谐的环境。同时,学校社工的总部设在珠海市第九中学,专设杨莲清教授工作室,为教师、家长提供更直接、高效的增值服务。学校社工的工作体现了教育行政管理部门、学校、社工、社区、专家等多元合作,广泛链接多方资源,促进公民社会的发展。


(三)新闻媒体多次报道,社会反响强烈。


两年来,新闻媒体对学校社工的的报道达23 次。在2014 年4 月6 日,珠海电视台点评晚十点专题报道学校社工的服务成效,题目为:“浸泡”在学校的雷锋。2014 年 12 月4 日,珠海市委副书记、社工委主任王衍诗一行带队考察该项目,给予该项目高度评价,并指出:要为最需要的人提供社工服务,当晚的《珠海电视台》新闻播报此消息。2015 年5 月28 日,市委社管部部长赵彦庆、市教育局局长钟以俊等领导,专程参观“育才护林”学校社工试点项目的工作成果展示会,《珠海电视台》新闻报道题为: “珠海市12 所中小学开展“育才护林”学校社工试点项目”


此外,机构还制作了微电影:“陪伴成长”——学校社工故事汇,该项成果还获得全国青少年微电影创作金奖,对学校社工的工作以影视的形式展开宣传。与此同时,开展欣心公益大讲堂活动,送讲座到西区,让更多的学生、家长、教师从中受益,为学生的健康成长构建一个和谐健康的环境。


三、链接资源,多方参与


“育才护林”学校社会工作试点项目是为解决学生与环境的不协调所产生的各种行为问题,工作难度较大,具有较强的专业性, 项目在试点学校设社工工作站,实行“一校一社工”制,即实施方为试点学校派驻校社工一名,为学生提供专业的社会工作服务。市教育局德育科对项目进行全程管理,试点学校配合监管。机构建立严格的督导制度,定期对学校社工、志愿者进行相关督导和培训,提高项目执行能力,不断提升服务质量。在项目实施过程中,机构积极链接资源,得到各级部门的大力支持和帮助。


(一)作为教育系统德育创新的举措,市教育局给予政策、资金的扶持项目得到了珠海市教育局领导的高度重视,专门召开办公会议研究试点学校社会工作,局领导多次听取试点学校工作汇报并作指示,专门划拨经费用于购买学校社工服务,使项目得以顺利开展。学校社工是珠海市教育系统的德育创新的重要举措,探索政府出资向专业社工机构购买服务的新型社会工作模式,目前,学校社工试点工作进展顺利,成效明显,得到社会的广泛好评。


(二)为共同营造学生和谐的成长环境,试点学校主动配合试点学校积极配合项目的开展,在每校专设社工站,为学校社工创始良好的工作环境,成立学校社会工作推进小组,把学校社工的工作融入学校德育体系之中;组建学生做学校社会工作联络员;利用各种方式宣传学校社工,帮助社工尽快融入学校,为社工开展服务提供便利条件,专门指派德育处或学生处领导指导学校社工工作,协助机构管理学校社工的考勤,监控学校社工工作质量,及时沟通反馈学校社工的工作情况。


(三)作为社会治理创新实践基地,市委社管部积极推进为了进一步推进社会治理创新工作,2014 年8 月18 日,市委社管部部长赵彦庆一行带队到九中考察“育才护林”学校社工试点项目,评审团一致认为该项目在珠海市社会治理过程中有创新性、可复制、可持续性,并取得显著的社会成效,高度赞赏珠海市教育局领导的高瞻远瞩,认为学校社会工作大有可为,为正在成长的中小学生解忧排难,陪伴其健康成长,市委社管部将协调市教育局、试点学校、专业的社工机构,共同制定行之有效的珠海市学校社工的制度,形成一套可推广的体系。珠海市第九中学作为该项目的总部,非常支持学校社会工作的开展并为之创造便利的工作条件,成为珠海社会治理创新实践基地,对学校社工项目的推进起到示范性的作用。


四、成效显著,广泛认同


两年来,学校社工兢兢业业、不辞劳苦服务学生、教师、家长,超额完成服务数量。 12 所试点学校社工为学生、教师、家长开展服务达63659 人次。其中个案辅导363 人(1305 人次);小组活动385 节;(5017 人次);主题班会334 节;(15975 人次);志愿者服务12 次(4230 人次);大型活动91 场(18214 人次);接访学生、家长、教师达2712 人次,家访83 人次;校训通187 次(16123 人)。为解决问题学生的心理与行为症结,学校社工采取“空椅子技术”、“合理情绪疗法”、“契约技术”、“正强化”、和“满灌疗法”等系列心理与行为矫正技术,学生的问题行为得到明显改善。达到开发学生潜能,提升学生的素质,增强人际沟通能力,培养社会公德心和责任感,弘扬正能量的成效。主要体现在以下三方面:


(一)架设家校社的沟通桥梁,促进学生与环境的和谐学校社工努力做好学生、家长与教师三者的协调、沟通服务工作,为学生、教师、家长之间的架设信任之桥,促进学生与环境的和谐。在学生层面,社工成为学生的知心朋友,引导学生正向发展;在教师层面,社工成为班主任的得力助手,解决学生的问题行为;在家长层面,社工成为亲子沟通的协调员,引领家长与孩子一起成长。


(二)关注特困生,矫正学生的问题行为特困生主要指学习困难、经济困难、心理困难、身体困难的学生。学校社工通过个案辅导、心理疏导、心理训练等技术,有效地矫正一些有心理阴影的学生,转化了他们的行为偏差。为更好的帮助有需要的学生,学校社工还建立了特殊学生档案,主动介入特困生,让最需要的人得到及时帮助,从全方位的视角去关爱弱势学生。


(三)开发学生的潜能,促进学生全面、健康成长


中小学生正处于成长的关键期,也是潜能的开发期,但此阶段大多数学生都忙于学习,无形中抑制了潜能的开发,学校社工通过开展小组活动、主题班会、志愿服务等活动,锻炼学生的表达能力、运动能力、领袖能力、协作能力等,培养自信、独立、进取的精神,促进学生全面、健康成长。通过学校社工的努力,从帮助学生适应新环境,到为弱势学生解困;从引导青春期学生正确处理异性关系,到帮助自卑学生重拾自信;从逃学打群架,到主动为班级服务,通过学校社工的努力,消除校园的潜在隐患,使校园更文明、健康、和谐。五、制度保障,合力推广学校社会工作已在港澳台、北上广以及广深莞等珠三角城市已逐步铺开,但在珠海尚属试点探索阶段。力求通过试点,总结经验,以点带面,适时推广,在时机成熟时全面铺开。考虑到学校育人工程有其特殊性,我们提出了“一年探索、两年出成效、三年面上推广”的工作目标,随着试点范围的扩大,迫切需要建立我市学校社会工作的长效机制,确保学校社工队伍的稳定,不断提升学校社工的工作质量,保持学校社会工作的延续性,推动学校社会工作的可持续发展。


“育才护林”学校社工项目的实施,得到国家和省市的制度保障。在国家制度保障方面,深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和2004 年2 月26 日颁发的《中共中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中发〔2004〕8 号文、2010 年7 月29 日发布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020 年)》的精神。该项目的实施也得到珠海市各级部门的制度保障。在2013 年12 月17 日“珠海市教育局工作会议纪要”(珠教第17 号)文,决定将学校社会工作作为德育创新模式予以推进,并扩大学校社工试点范围;2014 年12 月1 日“珠海市教育局工作会议纪要”(珠教第15 号)文,决定2015 年继续扩大“育才护林”学校社会工作试点范围,增加6 所农村相对薄弱学校。珠海市委社会管理工作部也将协同市相关部门合力推进学校社工工作,


2015 年6 月25 日,市委社管部、市教育局、市民政局、团市委四部门联合发文,关于印发《推进学校社会工作的指导意见》的通知(珠社管2015 第8 号), - 8 - 提出加强学校德育创新,积极引入社会力量,扎实推进学校社会工作,促进学生全面健康发展,逐步形成具有珠海特色的学校社会工作体系。


2014 年12 月4 日,市委副书记、市社会工作委员会主任王衍诗一行到第九中学调研该项目,并为“珠海市社会治理创新实践基地”揭牌。王衍诗副书记对学校社工作为第三方在促进校园和谐中起着独特的作用给予充分的肯定,希望学校社工试点项目可以持续并推广;同日,市委召开的由李嘉书记出席的全市社会建设工作座谈会上,市教育局长钟以俊对开展“育才护林”学校社会工作做专题发言。


2015 年5 月28 日,市委社管部部长赵彦庆、市教育局局长钟以俊等领导,专程参观“育才护林”学校社工试点项目的工作成果展示会,各试点学校领导一致肯定了学校社工在促进学生健康成长方面所发挥的“独特”作用。钟以俊局长对我市试点学校社工工作给予充分肯定,他强调要利用好现有的各种资源,多渠道、多形式加强社工的培训,打造一支高素质的社工队伍,希望学校社工加强与学校德育、团委等相关部门的联系,共同推进学校社工试点工作。赵彦庆部长对“育才护林”学校社会工作实现“创新、实效、可复制、持续”的社会治理创新四要素给予充分肯定,并提出“两个注意”、“三点建议”。“两个注意”是注意对“特殊学生”不要“标签化”、注意做好和试点学校原有工作的衔接;“三点建议”是在服务范围的进一步拓展、推广中的“循序渐进”、形成一套可推广的模式和体系。


在各方领导的高度重视下,“育才护林”学校社工正在以实际行动表明:没有社工的学校是不完整的。学校社工在学生与环境中架设了一道信任的桥梁,推进学生与环境的和谐,做好“融合教育”,切实帮助弱势学生群体,促进全体学生的全面健康成长。今后,学校社工会让更多的学生和家庭受益,通过不懈努力,让更优质的社工服务走进学校。 -


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