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公维宁:社区工作实践中的几点思考  

2016-09-05 22:47:48|  分类: 社工实务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2016-06-14  公维宁 社工思维

作者 济南山泉社会工作服务社 公维宁

从事社区工作已有四年时间,其中从岗位社工转为项目社工也有两年时间,从事社会工作四年时间我收获了什么,感悟了什么,启发了什么,总结了什么,又给服务对象带来了什么,通过项目评估我不断的思考这些问题,同时也总结了一些在项目操作过程中的经验。

第一,社区关系的处理。专业社工进驻社区之后,了解社区资源,搞好社区关系的思考。社区是社会的缩影,在社会中的利益关系,在社区内应有俱有。同一社区不同群体间的冲突,同一社区不同单位楼间的矛盾,由于社区工作人员对社会工作的理解不同造成的彼此间的矛盾问题。利益出发的角度不同,处理问题的方式不同,社区关系错综复杂。偏偏社会工作就是处理人的问题、人与社区问题的专业,作为一向处事简单的我来说,无疑是一种挑战。作为社会工作者,要善于沟通,协调关系,既要处理与社区工作人员的关系,又要处理与社区居民乃至居民之间的关系。

第二,引导居民参与社区事务方法的运用。作为一名社会工作者,除了应该掌握的个案、小组、社区工作方法,还要不断学习新的方法,如社区影像法、开放空间技术、口述史、参与式互助等引导居民参与的方法,不断植入社区是居民的思想观念,引导居民表达需求,讨论问题,参与事务,策划活动,解决问题。同时作为一线社区社工要不断总结社区工作具体实践方法,不断整理汇总,作为可推广可复制的模式。

第三,在培训交流中整理有价值的思路。在专业社工培训交流中,除了听取经验之外,要把经验与项目实际相结合,把经验深层次有内涵的思路加以整理,不断探索项目操作化过程中有价值的知识进行内化,创新出项目亮点与特色。

第四,项目服务成效具体呈现。项目成效不止是项目指标的完成,还要体现在服务对象、服务单位、辖区单位、项目合作方、社会等各个层面的改变或者影响,同时还要通过媒体网络进行有效宣传,造成一定的影响力。其中项目汇报是项目评估的一部分,同时也是项目宣传的一部分,需要较高的语言组织能力和解说能力,项目社工必须不断提高相关素质,梳理项目操作框架,精炼体现关键内容,既要体现专业性,又要简洁明了地概况项目整体。
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